gallery-র গোপনীয়তা নীতি

০১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

gallery আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন, এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের কপি
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় নিচের প্রযুক্তিগত তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্রাউজার ও সংস্করণ, সেশন সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

gallery আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• পরিচয় যাচাই: আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধে প্রয়োজনীয় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সঠিক সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে।

gallery কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদানের ক্ষেত্র কেবল নিচের ধারায় উল্লিখিত অবস্থায় সীমাবদ্ধ।

০৩ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

gallery শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। এই সকল অংশীদার gallery-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে gallery তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনের বাইরে কোনো তথ্য দেওয়া হবে না।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে প্রাসঙ্গিক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরযোগ্য সম্পদ হিসেবে গণ্য হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বলবৎ থাকবে।

০৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gallery casino ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলি বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে gallery একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যকলাপ নিরীক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ব্যবহারকারী দ্বি-স্তরীয় যাচাই সক্রিয় করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে — বিশেষত আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করবেন না।

০৬ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

gallery আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকার পুরো সময় জুড়ে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আইনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড হিসাব-নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানতে চাইলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, আর তথ্য ধারণের আইনি ভিত্তি না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট অবস্থায় আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা অনুরূপ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে বা যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা পাবেন কীভাবে নিরাপদে এবং সচেতনভাবে gallery ব্যবহার করবেন।

০৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gallery casino কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি এই সাইটে প্রবেশ করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। gallery-র আমাদের সম্পর্কে বিভাগে আমাদের মূল্যবোধ ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

০৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

gallery তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য এমন সার্ভার বা পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারে যারা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে gallery নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার যথাযথ ব্যবস্থা বিদ্যমান, চুক্তিগত বা অন্যান্য আইনি উপায়ে। আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ীই সুরক্ষিত থাকবে।

১০ নীতির পরিবর্তন

gallery সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি হালনাগাদ নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে gallery-র সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগের ক্ষেত্রে যথাযথ তদন্ত করে যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করা হয়। আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন।